Оредежского сельского поселения постановление icon

Оредежского сельского поселения постановление



НазваниеОредежского сельского поселения постановление
Дата конвертации13.05.2013
Размер101.25 Kb.
ТипРегламент

ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЛУЖСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ

ОРЕДЕЖСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30.08.2012 г. № 91




Административный регламент Оредежского Культурно-Досугового Центра «Торжество» по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание». 






В целях реализации Федерального закона от 21 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в соответствии с постановлением администрации Оредежского сельского поселения от 10.06.2011 № 58 «О порядке разработки и утверждения Административных регламентов исполнения муниципальных функций и Административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Оредежском сельском поселении»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

  1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления администрацией Оредежского сельского поселения муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание»

  2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

  3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Лужская правда» и разместить на официальном сайте муниципального образования.

  4. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.



И.о. главы администрации А.Н. Павлов


Утвержден

постановлением администрации

Оредежского сельского поселения

от 30.08.2012 г. г № 91


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 

Оредежского Культурно-Досугового Центра «Торжество» по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание». 

 

Заголовок1

  1. Общие положения.   

  

1.1.Настоящий Административный регламент (далее – регламент) разработан в целях повышения качества предоставления, доступности и создания комфортных условий для получения муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание» (далее – муниципальная услуга). 

1.2. Муниципальная услуга предоставляется подведомственным учреждением  

Оредежского КДЦ «Торжество» Оредежского сельского поселения (далее-КДЦ)

1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 

Конституцией Российской Федерации; 

Гражданским кодексом Российской Федерации; 

Федеральным законом от 07.02.
1992г №2300-1 «О защите прав потребителей»; 

Федеральным законом от 29 декабря 1994года №78-ФЗ «О библиотечном деле» 

Постановлением Министерства труда от 03.02.1997г №6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках» 

Областным Законом от 30.12.2009 г №116 – ОЗ «Об обязательном экземпляре документов Ленинградской области». 

Уставом КДЦ. 

1.4. Результат предоставления муниципальной услуги – выдача пользователям во временное пользование документов, фиксируемая в бланках первичной отчетности в соответствии с ГОСТом 7.20-2000 Библиотечная статистика; предоставление информации в соответствии с запросами пользователей на основании локальных нормативно – правовых актов по основной деятельности. 

1.5.Потребителями муниципальной услуги (далее – пользователями) являются юридические лица независимо от организационно – правовой формы и физические лица независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии. 

Заголовок1  

2.Требования к порядку исполнения муниципальной услуги. 

 

2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. 

2.1.1. Муниципальная услуга предоставляется по адресу: 

Оредежская сельская библиотека: 188220, Ленинградская область, Лужский район, пос. Оредеж, улица Ленина, дом №13  

Режим работы библиотеки установлен с учетом потребностей населения и интенсивности её посещения: 

с 09.00 часов до 17.00 часов 

Перерыв на обед: с 13.00 часов до 14.00 часов

Выходные дни: воскресенье, понедельник 

Санитарный день: последний день месяца 

Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами библиотек в ходе личного обращения пользователей и с использованием средств телефонной связи, изданий информационных материалов, размещения информации на стендах. 

2.1.2. Номера телефонов для справок: 

8-813-72-77- 250 

2.1.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан и юридических лиц должностные лица и специалисты библиотек информируют обратившихся по интересующим их вопросам. 

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо. 

Консультации предоставляются по следующим вопросам: 

-  Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; 

-  Поиск и выбор источников информации; 

-  Состав единого фонда муниципальных библиотек и наличие конкретных документов; 

-  Возможности удовлетворения запросов с помощью других библиотек 

-  Правила пользования документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу из других библиотек; 

-  Порядок обжалования действий и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 

 

  2.2. Сроки исполнения предоставления муниципальной услуги. 

2.2.1. Предоставление муниципальной услуги производится в сроки, определенные Постановлением Министерства труда от 03.02.1997г №6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках». 

2.3.Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги. 

2.3.1.Основанием для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги является: 

-  отсутствие документов, требуемых настоящим регламентом, 

-  нарушение правил пользования Библиотекой, 

-  причинение ущерба Библиотеке, 

-  нарушение правил заполнения бланков документов, требуемых настоящим регламентом. 

2.3.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по этим основаниям может быть обжалован в вышестоящем органе или в суде. 

2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: 

2.4.1.Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации, введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от 01.11.1994г №736 нормам охраны труда. Рабочие места специалистов оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание муниципальной услуги, обеспечивается доступ в Интернет, выделяются расходные материалы, канцелярские товары. 

2.4.2. Текстовая информация размещается на информационных стендами помещениях, предназначенных для предоставления муниципальной услуги. 

2.4.3. Место ожидания и предоставления муниципальной услуги оборудуются: 

-  информационными стендами, 

-  стульями и столами для возможности оформления документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями, 

-  первичными средствами пожаротушения. 

2.4.5 Помещение оборудовано входом для свободного доступа пользователей. На входе в здание, где предоставляется муниципальная услуга, установлена вывеска с наименованием учреждения. 

2.5.Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов: 

-  Документ, удостоверяющий личность. 

-  Читательский формуляр. 

-  Листок читательского требования на документ. 

-  Бланк – заказ документов по межбиблиотечному абонементу (далее – МБА). 

-  Договор, дающий право на получение муниципальной услуги. 

Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги уточняется в Правилах пользования библиотеки. 

2.6. Муниципальная услуга осуществляется бесплатно. 

 Заголовок1  

^ 3.Административные процедуры


3.1. Прием и регистрация пользователей. 

3.1.1.Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку КДЦ. 

3.1.2.Ответственным за предоставление услуги является должностное лицо учреждения. 

3.1.3. Порядок действий: 

-  оформление документов на право получения муниципальной услуги, запись пользователя в библиотеку КДЦ. 

-  Ознакомление с правилами пользования библиотекой КДЦ и другими локальными нормативно - правовыми актами по основной деятельности, регламентирующими библиотечную деятельность. 

3.1.4. Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги. 

3.2. Выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей. 

3.2.3.Порядок действий: 

- запрос в устной форме, оформление пользователем в письменной форме запроса, а также самостоятельный выбор документов, находящихся в открытом доступе для пользователей. 

-  фиксация выдачи изданий в соответствии с ГОСТом, регистрация выполненных запросов. 

3.3. Порядок предоставления книг по МБА. 

3.3.1. Выполнение заявки по МБА 

3.3.2. Основанием для административного действия является личное обращение пользователя в ЛМРБ. 

3.3.3.Порядок действий: 

- заполнение пользователем бланка-заказа, подписанного лицом, ответственным за работу МБА; 

-  регистрация, полученного бланка – заказа; 

-  поиск запрошенного документа по существующим каталогам, базам данных, библиографическим указателям; 

-  выдача документа пользователю; 

-  почтовая отправка документа с указанием даты выдачи и реквизитов. 

3.3.4.  Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой; 

3.3.5.  Результатом административного действия является выполнение заявки в уставленном порядке. 


^ 4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги. 

 

4.1. Текущий контроль осуществляется специалистами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 

4.2. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 

4.3. Пользователи библиотекой КДЦ могут заявить о нарушении своих прав и законных интересов по телефону, лично. 

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1.Заявитель может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента.

5.2.Действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации могут быть обжалованы:

- главе администрации Оредежского сельского поселения

5.3. В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть жалобы;

- дата составления жалобы.

Жалоба должна быть подписана заявителем. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе необходимые документы либо их копии.

Жалоба юридического лица должна содержать наименование юридического лица, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть жалобы, подпись руководителя или уполномоченного должностного лица.

5.4. Глава администрации Оредежского сельского поселения обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.

5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Оредежского сельского поселения принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности специалиста, допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.

5.6. Жалоба считается разрешённой, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. Заявителю жалобы направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществлённых в соответствии с принятым решением.

5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.

5.10. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.

5.11. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде на бланке за подписью главы администрации Оредежского сельского поселения.

5.12. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленной жалобой, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, то глава администрации Оредежского сельского поселения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявителю направляется письменное уведомление.

 

 

 




Похожие:

Оредежского сельского поселения постановление iconУвеличить доходную часть бюджета Оредежского сельского поселения на 609,5 тыс рублей, а именно
«О внесении изменений и дополнений в решение совета депутатов Оредежского сельского поселения от 16 декабря 2011г. №99 «О бюджете...
Оредежского сельского поселения постановление iconУвеличить доходную часть бюджета Оредежского сельского поселения на 3768,5 тыс рублей, а именно
«О внесении изменений и дополнений в решение совета депутатов Оредежского сельского поселения от 16 декабря 2011г. №99 «О бюджете...
Оредежского сельского поселения постановление iconУвеличить доходную часть бюджета Оредежского сельского поселения на 1121,0 тыс рублей, а именно
«О внесении изменений и дополнений в решение совета депутатов Оредежского сельского поселения от 16 декабря 2011г. №99 «О бюджете...
Оредежского сельского поселения постановление iconУвеличить доходную часть бюджета Оредежского сельского поселения на 4040,2 тыс рублей, а именно
«О внесении изменений и дополнений в решение совета депутатов Оредежского сельского поселения от 16 декабря 2011г. №99 «О бюджете...
Оредежского сельского поселения постановление iconАдминистрация Оредежского сельского поселения постановление
Об установлении стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению на территории Оредежского сельского...
Оредежского сельского поселения постановление iconПостановление От 07. 02. 2013 №8 о тарифах на жилищно-коммунальные услуги для населения Оредежского сельского поселения
О тарифной политике на услуги жилищно-коммунального хозяйства на 2012 год на территории Оредежского сельского поселения Лужского...
Оредежского сельского поселения постановление iconЛенинградская область лужский муниципальный район администраци я оредежского сельского поселения постановление
Об обязательном обучении мерам пожарной безопасности неработающего населения, служащих, работников предприятий, организаций, учреждений...
Оредежского сельского поселения постановление iconПостановление От 23. 01. 2012 года №6 Об обеспечении связи и оповещения населения Оредежского сельского поселения о пожаре
В соответствии с требованиями федерального закона от 21. 12. 1994 г. №69-фз «О пожарной безопасности», и в целях совершенствования...
Оредежского сельского поселения постановление iconРегламент по предоставлению муниципальной услуги «Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности Оредежского сельского поселения»
Оредежского сельского поселения от 10. 06. 2011 №58 «О порядке разработки и утверждения Административных регламентов исполнения муниципальных...
Оредежского сельского поселения постановление iconРешение Об утверждении Положения о конкурсе на замещение должности главы администрации Оредежского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области Совет депутатов Оредежского сельского поселения решил
Оредежского сельского поселения Лужского муниципального района Ленинградской области. (Приложение №1)
Оредежского сельского поселения постановление iconПостановление От 10. 09. 2012 №97 Об образовании общественного совета при главе администрации Оредежского сельского поселения
В целях формирования и обеспечения эффективного механизма взаимодействия администрации Оредежского сельского поселения с организациями,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib.podelise.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов