Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино icon

Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино



НазваниеПостановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино
страница1/4
Дата конвертации10.09.2012
Размер0.71 Mb.
ТипПостановление
  1   2   3   4


Курганская область

Мишкинский район

Администрация Мишкинского района

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от _29 июня___2012 года №_53_

р.п. Мишкино

«Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена», «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования», «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»


В соответствии с Федеральным Законом от 06.10.2003 г. № 131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным Законом от 27.07.2010 г. № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266 – 1 «Об образовании», на основании ст. 36 Устава Мишкинского района, Администрация Мишкинского района


ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг:

1.1. «Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальных услуг «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» согласно приложению 1 к настоящему постановлению.

1.2. «Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования» согласно приложению 2 к настоящему постановлению.

1.3. «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение» согласно приложению 3 к настоящему постановлению.

2. Постановление вступает в силу после официального обнародования на информационном стенде Администрации Мишкинского района и подлежит размещению на официальном сайте Администрации Мишкинского района в сети Интернет.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы по социальным вопросам, заведующего отделом по социальной политике Е.Г. Коптякову.


Глава Мишкинского района В.Г. Бородкин


Исп. В.П. Зеленов

8(35247)223

Приложение 1

к постановлению Администрации Мишкинского района

«Об утверждении Административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

«Предоставление информации о порядке

проведения государственной (итоговой)

аттестации обучающихся, освоивших образовательные

программы основного общего и среднего (полного)

общего образования, в том числе в форме

единого государственного экзамена, а также

информации из баз данных Мишкинского

района об участниках единого государственного

экзамена и о результатах единого

государственного экзамена», «Предоставление

информации об организации начального, среднего

и дополнительного профессионального

образования», «Предоставление информации

о результатах сданных экзаменов, тестирования

и иных вступительных испытаний, а также

о зачислении в образовательное учреждение»


Административный регламент предоставления Муниципальным отделом управления образованием Администрации Мишкинского района муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

^ Раздел I. Основные положения


1. Предмет регулирования регламента


Административный регламент Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги.


Административный регламент определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур при предоставлении информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ), а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ (далее – государственная (итоговая) аттестация).


К информации, предоставляемой при исполнении муниципальной услуги, относится следующая информация:


- вопросы компетенции федеральных, государственных и муниципальных органов управления образованием, общеобразовательных учреждений при подготовке и проведении государственной (итоговой) аттестации;


- формы, категории участников, их права и обязанности, порядок проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, а также организации системы общественного наблюдения и контроля;


- сроки проведения государственной (итоговой) аттестации по каждому общеобразовательному предмету (в том числе досрочной и в дополнительные сроки), единое расписание и продолжительность проведения ЕГЭ, порядок участия разных категорий выпускников в ЕГЭ и государственном выпускном экзамене (далее – ГВЭ);


- порядок формирования и ведения баз данных об участниках ЕГЭ в Мишкинском районе;


- адреса сайтов в сети Internet, электронной почты и телефонов горячей линии Рособрнадзора, Федерального центра тестирования;


- расположение мест регистрации участников ЕГЭ, пунктов проведения экзаменов, справочные телефоны;


- сведения об операторе федеральных баз данных ЕГЭ, региональных баз данных ЕГЭ и муниципальных баз данных ЕГЭ, о месте их нахождения, о наличии у оператора федеральных баз данных ЕГЭ, региональных баз данных ЕГЭ и муниципальных баз данных ЕГЭ персональных данных участника ЕГЭ;


- сроки подачи и рассмотрения апелляций по результатам ЕГЭ, ГВЭ и государственной (итоговой) аттестации;


- формы взаимодействия со средствами массовой информации;


- режим информационной безопасности при доставке, хранении и использовании экзаменационных материалов;


- сроки и порядок обработки экзаменационных работ участников ЕГЭ и проверки ответов участников ЕГЭ на задания экзаменационной работы с развернутым ответом;


- сроки и порядок ознакомления участников ЕГЭ с результатами ЕГЭ по каждому общеобразовательному предмету, результатами проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, с использованием механизмов независимой оценки знаний путем создания территориальных экзаменационных комиссий, в том числе с решениями государственной экзаменационной комиссии, региональной экзаменационной комиссии и конфликтной комиссии Курганской области по вопросам изменения и (или) отмены результатов ГИА;


- порядок оформления и выдачи свидетельств о результатах ЕГЭ участникам ЕГЭ;


- порядок выдачи удостоверений общественным наблюдателям в период проведения государственной (итоговой) аттестации;


- сведения из баз данных Мишкинского района об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ;


- сведения из баз данных Мишкинского района об участниках и о результатах государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования, с использованием механизмов независимой оценки знаний путем создания территориальных экзаменационных комиссий.


^ 2. Круг заявителей


В качестве заявителей для получения муниципальной услуги могут выступать:


- граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы и вынужденные переселенцы, в том числе:


- участники ЕГЭ и (или) их родители (законные представители);


- заинтересованные органы государственной власти Российской Федерации, Курганской области, органы местного самоуправления, образовательные учреждения, а также организации, привлекаемые к организации и проведению ЕГЭ;


- представители средств массовой информации, родительских комитетов образовательных учреждений, попечительских советов образовательных учреждений, общественных объединений и организаций.


^ 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги


Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района расположен по адресу: 641040, р.п. Мишкино, ул. Ленина, 30.


Официальный сайт Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района в сети Internet: www.mishkino-obr.narod2.ru


Справочные телефоны Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района: специалисты Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района: 8 (3522) 2-23-46. Факс: 8 (3522) 2-17-02.


Адрес электронной почты Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района: mishkino.z@mail.ru


Телефон для справок Управления: 2-23-46.


Сведения о графике (режиме) работы:


Понедельник-пятница: 08-00 - 17.00 час.


Перерыв: 12.00 - 13.00 час.


Суббота, воскресенье - выходной.


Информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники, посредством размещения на официальном сайте Муниципального отдела управления образованием в сети Internet.


На информационных стендах в помещении и сайте Муниципального отдела управления образованием в сети Internet размещается следующая информация:


1) извлечения из нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги;


2) текст настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия - на сайте в сети Internet, извлечения - на информационных стендах);


3) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официального сайта и электронной почты Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района в сети Internet;


4) блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;


5) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;


6) порядок получения консультаций заявителями;


7) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также решений, принимаемых ими при исполнении муниципальной услуги.

Основанием информирования и консультирования заявителей в Муниципальном отделе управления образованием является устное обращение заявителя или обращение по телефону.


Специалист, в должностные обязанности которого входит консультирование и информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, при устном обращении и при обращении по телефону обязан:


1) представиться, указав фамилию, имя и отчество, должность;


2) предложить абоненту представиться;


3) выслушать суть вопроса;


4) вежливо, корректно и лаконично дать ответ по существу вопроса в пределах своей компетенции.


Основными требованиями при информировании и консультировании являются компетентность, чёткость в изложении материала, полнота консультирования.


В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 30 минут), специалист может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить для получения информации другое удобное для заявителя время. В конце разговора специалист должен кратко подвести итоги.


Если поставленные заявителем вопросы не входят в компетенцию Муниципального отдела управления образованием, специалист информирует заявителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы, сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию и, по возможности, Ф.И.О. и должность специалиста.


В случае если заявитель не удовлетворен информацией, предоставленной при устном обращении или обращении по телефону, специалист Муниципального отдела управления образованием предлагает им подготовить письменное либо электронное обращение по интересующим вопросам.


Результатом выполнения административных действий по информированию и консультированию заявителей является предоставление заявителю необходимой информации.


Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги


^ 1. Наименование муниципальной услуги


Муниципальная услуга «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Курганской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» предоставляется физическим и юридическим лицам (далее – заявители) Муниципальным отделом управления образованием Администрации Мишкинского района.


^ 2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу


Муниципальную услугу предоставляет Муниципальный отдел управления образованием администрации Мишкинского района.


^ 3. Описание результата предоставления муниципальной услуги


Результатом исполнения муниципальной услуги является:


- предоставление достоверной, полной информации по существу вопросов заявителей.


^ 4. Срок предоставления муниципальной услуги


Полномочия по исполнению муниципальной услуги осуществляются в течение всего календарного года.


Общий срок предоставления услуги – не более 30 календарных дней.


Cрок получения результата предоставления муниципальной услуги зависит от способа подачи запроса:


- по телефону «горячей линии» - немедленно или в течение 30 минут;


- в письменном виде - в течение 20 календарных дней;


- в электронном виде - в течение 10 календарных дней.


В случае если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, в течение семи дней со дня регистрации запроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа на запрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать пятнадцать дней сверх установленного настоящим Административным регламентом срока для ответа на запрос.


^ 5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги


Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:


- Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009 г., № 4, ст. 445);


- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-I «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992 г., № 30, ст. 1797);


- Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации от 16 февраля 2009 г. № 7 ст. 776);


- Федеральным законом от 10 января 2002 года № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002 г., № 2, ст. 127; 2007 г., № 46, ст. 5554);


- Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета от 5 мая 2006 года № 5);


- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 г., № 31, ст. 3448);


- постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 года № 478 «О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009 г., № 25, ст. 3061);


- Положением о Муниципальном отделе управления образованием Администрации Мишкинского района, утвержденным Распоряжением Главы Мишкинского района от 27.12.2010 № 1211-р;


- Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 года № 362 «Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования» (Российская газета, 30.01.2009, № 15);


- Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 3 декабря 1999 года №1075;


- Порядком формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15 апреля 2009 года № 133 «Об утверждении Порядка формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации» (Российская газета, 2009, № 123);


- Порядком проведения единого государственного экзамена, утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 окрября 2011 года № 2451 «Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена» (Российская газета, 08.02.2012, № 5699);


- Порядком проведения государственного выпускного экзамена, утверждённым приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 3 марта 2009 года № 70 «Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена» (Российская газета, 24.04.2009, № 73);


- Административным регламентом.


^ 6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги


Для получения муниципальной услуги заявитель подает запрос (обращение) в устной или письменной, электронной форме.


При запросе на предоставление муниципальной услуги в части информации из баз данных Мишкинского района об участниках ЕГЭ заявитель физическое лицо представляет:


– письменный запрос согласно образцу (приложение 1 к настоящему регламенту)


– паспорт (участник государственной (итоговой) аттестации);


– паспорт или документ, подтверждающий статус законного представителя (родитель (законный представитель));


Заявитель юридическое лицо:


– письменный запрос согласно образцу (приложение 1 к настоящему регламенту) с указанием цели использования информации из баз данных;


^ 7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги


В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, заявителю отказывается в случаях, если:


- в письменном (электронном) обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;


- текст обращения не поддается прочтению, о чем в письменной (электронной) форме сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый (электронный) адрес поддаются прочтению;


- в обращении заявителя содержатся вопросы не входящие в компетенцию Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района,


- в обращении заявителя запрашивается перечень сведений, который отнесен в установленном федеральным законом порядке к сведениям, относящимся к информации ограниченного доступа;


- в обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю более одного раза давались письменные (электронные) ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (о данном решении заявитель уведомляется письменно (в электронной форме));


^ 8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги


Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.


В части порядка проведения государственной (итоговой) аттестации, в том числе в форме единого государственного экзамена основания для отказа отсутствуют.


В части результатов государственной (итоговой) аттестации:


- заявитель не достиг совершеннолетнего возраста;


- заявитель не имеет права представлять интересы несовершеннолетнего участника государственной (итоговой) аттестации.


В части информации из баз данных Мишкинского района об участниках ЕГЭ:


- заинтересованные органы государственной власти Российской Федерации, Курганской области, органы местного самоуправления, образовательные учреждения, а также организации, привлекаемые к организации и проведению ЕГЭ – не представили письменный запрос на бланке учреждения с указанием цели использования информации из баз данных.


^ 9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги


Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.


10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы


При предоставлении муниципальной услуги необходимые и обязательные услуги не предусмотрены.


^ 11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги


Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района для получения консультации не превышает 30 минут.


^ 12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги


Срок регистрации письменных, электронных обращений заявителей составляет 3 рабочих дня с момента поступления в Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района.


Срок регистрации устных обращений заявителей по телефону составляет 1 рабочий день с момента обращения в Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района с указанием даты и времени поступления.


^ 13. Требования к помещениям в которых предоставляется муниципальная услуга


На территории, прилегающей к месторасположению Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.


Здание, в котором расположен Муниципальный отдел управления образованием, непосредственно участвующее в исполнении муниципальной услуги, должны соответствовать всем требованиям к обеспечению безопасности труда.


Здание (строение), в котором расположен Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.


Центральный вход в здание Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию о Муниципальном отделе управления образованием Администрации Мишкинского района, осуществляющем исполнение муниципальной услуги:


- наименование;


- место нахождения;


- режим работы.


Присутственные места оборудуются:


- противопожарной системой и средствами пожаротушения;


- системой охраны;


- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.


Места ожидания, приема, оформления и получения необходимых документов заявителями оборудуются стульями (креслами), столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями. В доступном для осмотра месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.


Кабинеты приема посетителей оборудуются столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:


1) номера кабинета;


2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего муниципальную услугу;


3) времени обеденного и технического перерывов.


Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами.


При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.


^ 14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги


Доступность муниципальной услуги определяется наличием:


- сайта в сети Internet, с размещенной информацией о порядке предоставления муниципальной услуги;


- телефонов «горячей линии» в период подготовки и проведения ЕГЭ;


- возможности обратиться лично или путем обращения в письменной, электронной форме;


- информационных стендов и организованных консультаций для участников государственной (итоговой) аттестации и их родителей (законных представителей) по вопросам организации и проведения ЕГЭ и ГВЭ в образовательных учреждениях Мишкинского района;


Качество муниципальной услуги определяется наличием:


- достоверности информации о государственной (итоговой) аттестации и своевременности ее предоставления;


- свободы поиска, получения, передачи и распространения информации о государственной (итоговой) аттестации любым законным способом;


- соблюдения прав граждан на конфиденциальность при предоставлении информации о государственной (итоговой) аттестации.


Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронном виде


Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация письменных, электронных обращений заявителей;

- рассмотрение обращений и подготовка ответа;

- предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации.


^ 1. Прием и регистрация письменных, электронных обращений заявителей


Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации письменных, электронных обращений заявителей является поступление обращения в Муниципальный отдел управления образованием.


Письменные обращения могут быть доставлены лично, получены почтовым отправлением. Обращения в электронной форме могут поступить через электронную почту, официальный сайт Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района в сети Internet.


Обращение заявителя предоставляется в произвольной форме.


Анонимные обращения не рассматриваются.


Письменные, электронные обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Муниципального отдела управления образованием, в срок 7 дней со дня их регистрации в Муниципальном отделе управления образованием подлежат переадресации в соответствующие органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, юридического лица, направившего обращение, о переадресации его обращения.


В случае если решение поставленных в письменном, электронном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.


В случае если текст письменного, электронного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.


Результатом выполнения административных действий по приему и регистрации письменных, электронных обращений заявителей является регистрация обращения и направление обращения на рассмотрение специалистам Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района.


^ 2. Рассмотрение обращений и подготовка ответа


Основанием для рассмотрения в Муниципальном отделе управления образованием Администрации Мишкинского района обращения и подготовки ответа на письменное либо электронное обращение является зарегистрированное в установленном порядке письменное либо электронное обращение заявителя.


В ответе на запрос указываются наименование, почтовый адрес государственного органа или органа местного самоуправления, должность лица, подписавшего ответ, а также реквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата). Ответ на письменный запрос подписывается начальником (заместителем начальника) Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района. В ответе указываются фамилия, инициалы и должность непосредственного исполнителя документа, а также номер телефона для справок. Ответ на письменный запрос подлежит обязательной регистрации Муниципальным отделом управления образованием Администрации Мишкинского района.


В ответе на запрос информации по предоставлению муниципальной услуги, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети Internet, Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района может ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация.


В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид, наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которым доступ к этой информации ограничен. В случае если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, Муниципальный отдела управления образованием Администрации Мишкинского района обязано предоставить запрашиваемую информацию, за исключением информации ограниченного доступа.


Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района вправе уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю запрашиваемой информации.


^ 3. Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации.

Основанием для исполнения административной процедуры является подготовленная по запросу (обращению) информация. Подготовленная специалистом информация направляется для подписания заведующему МОУО.

Результат исполнения административной процедуры - направление должностным лицом МОУО информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования (в письменной либо электронной) в зависимости от формы обращения заявителя.


4. Требования Административного регламента к запросу в письменной форме и ответу на него применяются к запросу, поступившему по сети Internet, а также к ответу на такой запрос.


Ответ заявителю направляется в соответствующей форме (в письменной либо электронной) в зависимости от формы обращения заявителя или по желанию заявителя или в случае необходимости, получен им лично в Муниципальном отделе управления образованием Администрации Мишкинского района.


Электронные обращения заявителей, касающиеся предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами Муниципального отдела управления образованием Администрации Мишкинского района в течение 10 календарных дней. Уведомление о сроках регистрации и рассмотрения обращений не направляется.


Результатом выполнения административных действий по рассмотрению письменных, электронных обращений заявителей является ответ заявителю, включающий необходимую информацию по результатам рассмотрения обращений заявителя в письменной либо электронной форме.


^ 5. Прием и регистрация устных обращений, а так же обращений по телефону


Срок регистрации устных обращений заявителей, а также обращений по телефону составляет 1 рабочий день с момента обращения в Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района.


^ IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги


1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений


Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов Муниципального отдела управления образованием, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.


Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами Муниципального отдела управления образованием, осуществляется заведующим МОУО.


Текущий контроль осуществляется путем проведения заведующим МОУО проверок соблюдения и исполнения специалистами Муниципального отдела управления образованием Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Курганской области и правовых актов органов местного самоуправления.


Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим МОУО не реже одного раза в месяц.


^ 2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги


Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Муниципального отдела управления образованием) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.


Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты администрации.


Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.


Акт подписывается всеми членами комиссии.


^ 3. Ответственность должностных лиц органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги


Специалист Муниципального отдела управления образованием, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнале регистрации исходящей корреспонденции, предоставляемой заявителям.


Специалист Муниципального отдела управления образованием, уполномоченный предоставлять информацию, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка поиска и подготовки запрашиваемой информации или мотивированного решения об отказе в предоставлении информации.


Специалист Муниципального отдела управления образованием, уполномоченный выдавать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов.


Персональная ответственность специалистов Муниципального отдела управления образованием, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.


^ 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций


Заявители вправе направить письменное обращение в адрес Главы Администрации Мишкинского района с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.


В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается Главой Администрации Мишкинского района или уполномоченным им должностным лицом.


^ V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц


1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги


Получатели муниципальной услуги муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий (бездействий) и решений работников, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.


^ 2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования


Получатели муниципальной услуги могут обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, письменно в Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района. Гражданин в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы либо их копии.

^ 3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается


Обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3-х рабочих дней с момента поступления и должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, оставляется без ответа. На обращение, не содержащее сведений о лице, направившем его (не указаны фамилия и почтовый адрес), ответ не даётся. На обращение по электронной почте в случае отсутствия фамилии, имени и отчества заявителя, ответ даётся в произвольной форме. В случае если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на него не даётся, и оно не подлежит направлению в иные государственные (муниципальные) органы, об этом в 7-дневный срок сообщается автору обращения, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.


^ 4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования


Заявитель вправе в установленные законодательством сроки обжаловать действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.


^ 5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)


Обращение, поступившее в Муниципальный отдел управления образованием Администрации Мишкинского района рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.


^ 6. Органы власти и должностные лица, которым может быть направлении жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке


Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействий) работников, не могут направляться этим работникам для рассмотрения и (или) ответа. Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заведующий МОУО, должностное лицо или уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.


^ 7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)


Срок рассмотрения обращения, жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней с момента регистрации соответствующего документа. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения заявителя, направившего обращение. По результатам рассмотрения обращения, жалобы (претензии) заведующим МОУО принимается решение об удовлетворении требований заявителя (представителя заявителя) либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, жалобы (претензии), направляется заявителю (представителю заявителя).

^ 8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования


Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и (или) применении в соответствии с законодательством Российской Федерации мер ответственности к работнику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги и повлекшие за собой жалобу гражданина или юридического лица.


Приложение 1

к административному регламенту

«Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Мишкинского района об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»


Заведующему МОУО

_________________________________

(Ф.И.О. заведующего)

_________________________________

указываются реквизиты заявителя (ФИО, место жительства),

_________________________________

телефон, электронный адрес


Прошу представить информацию:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


«_____»___________________20____г. ______________________________

(подпись получателя муниципальной услуги)


Управляющий делами,

руководитель аппарата

Администрации Мишкинского района Н.Л. Филичкина

Приложение 2

к постановлению Администрации Мишкинского района

«Об утверждении Административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

«Предоставление информации о порядке

проведения государственной (итоговой)

аттестации обучающихся, освоивших образовательные

программы основного общего и среднего (полного)

общего образования, в том числе в форме

единого государственного экзамена, а также

информации из баз данных Мишкинского

района об участниках единого государственного

экзамена и о результатах единого

государственного экзамена», «Предоставление

информации об организации начального, среднего

и дополнительного профессионального

образования», «Предоставление информации

о результатах сданных экзаменов, тестирования

и иных вступительных испытаний, а также

о зачислении в образовательное учреждение»


^ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации об организации начального, среднего и дополнительного профессионального образования»


  1   2   3   4



Похожие:

Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление Р п. Атагай, ул. Победы,4 тел.: (39557) 74-2-46 от «13» июня 2012 г. №61а
«Об утверждении штатного расписания администрации Атагайского муниципального образования с 01 июня 2012 года»
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление Р п. Атагай, ул. Победы,4 тел.: (39557) 74-2-46 от «13» июня 2012 г. №60а
«Об утверждении штатного расписания главы администрации Атагайского муниципального образования с 01 июня 2012 года»
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПриказ №204 «Об организации работы лол в школе» от 27 апреля 2012 г
В целях организованного проведения оздоровительного отдыха, для учащихся 1-4-х классов организовать на базе школы летний оздоровительный...
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление 22 июня 2012 года №52 о внесении дополнений в Постановление администрации мо каложицкое сельское поселение №29 от 19. 04. 2012 г. Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи на летний период 2012 года
Ленинградской области №29 от 19. 04. 2012 г. «Об обеспечении отдыха, оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи летом...
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление От 14. 04. 2008г. №19 р п. Мишкино «О создании Опекунского Совета»
В соответствии с Решением Мишкинской районной Думы от 21 декабря 2007 года №374 «Об утверждении Положения об организации деятельности...
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconАнализ работы пришкольного летнего оздоровительного лагеря «Бригантина» 1 поток мкоу сош №4 г. Минеральные Воды 2011-2012 учебный год
Работа лагеря осуществлялась с 1 июня по 23 июня 2012 года. С детьми работали 11 воспитателей и 12 вожатых
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление 26 июня 2012 года №53 Об условиях приватизации объекта муниципальной собственности, включенного в программу приватизации муниципального имущества
Совета депутатов Каложицкого сельского поселения от 23. 12. 2011 года №117 «Об утверждении программы приватизации имущества муниципального...
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПротокол №6 от 18 июня 2012 г от 16 июня 20 12 года Директор школы: Анопченко И. Н
Муниципального казенного общеобразовательного учреждения «Косторнянская основная общеобразовательная школа» Большесолдатского района...
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconСрок: с 19 июня по 26 июня 2011 года. Комиссия
С 19 по 26 июня в рмк прошло собеседование с руководителями муниципальных общеобразовательных учреждений по внедрению фгос ноо
Постановление От 29 июня 2012 года №53 р п. Мишкино iconПостановление От 18 июня 2012 года №51а Об утверждении муниципальной целевой программы
Ремонт автомобильных дорог местного значения, дворовых территорий многоквартирных домов, проездов к дворовым территориям многоквартирных...
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib.podelise.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы