Администрация миллеровского района icon

Администрация миллеровского района



НазваниеАдминистрация миллеровского района
страница1/14
Дата конвертации16.02.2013
Размер4.11 Mb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14
1. /reglamenty.docАдминистрация миллеровского района

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «МИЛЛЕРОВСКИЙ РАЙОН»


АДМИНИСТРАЦИЯ МИЛЛЕРОВСКОГО РАЙОНА



ПРОЕКТ ПОСТАНОВЛЕНИЯ


_____________ № _____ г. Миллерово


Об утверждении административных регламентов

по предоставлению муниципальных услуг

МУ Управление образования

Миллеровского района


В соответствии с Законом РФ от 10 июля 1992 № 3266 - 1 «Об образовании», целями и задачами административной реформы, в целях повышения прозрачности работы МУ Управление образования Миллеровского района, ответственности за выполняемые действия и принимаемые решения,

1. Утвердить административные регламенты предоставления муниципальных услуг Муниципальным учреждением Управление образования Миллеровского района:


    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям субъекта РФ» согласно приложению № 1;

    2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детям

в общеобразовательных учреждениях на территории района» согласно

приложению № 2;

    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного бесплатного дошкольного образования на территории района» согласно приложению № 3;

    2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация летнего отдыха, вторичной занятости детей и подростков на территории Миллеровского района» согласно приложению № 4;

    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обеспечение выплаты компенсации родителям (законным представителям) части родительской платы за содержание детей в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования г. Миллерово

и Миллеровского района» согласно приложению № 5;

1.6.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью» согласно приложению № 6;

    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация устройства детей, оставшихся без попечения родителей,

в семьи граждан» согласно приложению № 7;

    1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обеспечение образовательных учреждений, находящихся на территории города Миллерово и Миллеровского района, имеющих государственную аккредитацию, бланками документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации и медалями к ним» согласно приложению № 8;

    2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования» согласно приложению № 9;

    3. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» согласно приложению № 10;

    4. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Зачисление в образовательные учреждения, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования»

согласно приложению № 11;

1.12. Административный регламент исполнения муниципальным учреждением Управление образования Миллеровского района муниципальной услуги «Обеспечение подвоза обучающихся к месту учебы и обратно» согласно приложению № 12;

1.13. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов предметов дисциплин (модулей годовых календарных учебных графиках» согласно приложению № 13;

1.14. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирований и иных испытаний» согласно приложению № 14.

2. Постановление подлежит размещению на официальном Интернет-сайте Администрации Миллеровского района и опубликованию в официальном выпуске Миллеровской общественно-политической газеты «Наш край» - «Вести власти».

3. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы Администрации Миллеровского района по социальным вопросам – начальника отдела по вопросам социальной сферы.


Глава Миллеровского района В.А. Горшколепов


Постановление вносит Муниципальное

учреждение Управление образования

Миллеровского района

Приложение № 1 к постановлению

Администрации Миллеровского района от ­­­­­­___________ № ____



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям субъекта РФ»


1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям субъекта РФ» (далее - Регламент) разработан в соответствии с постановлением Администрации Миллеровского района от 16.08.2010 № 1016 «Об утверждении Перечня муниципальных и государственных услуг, предоставляемых Администрацией Миллеровского района».

1.2. Настоящий Регламент разработан в целях повышения качества осуществления муниципальной услуги по организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям субъекта РФ (далее- муниципальная услуга), и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении муниципальной услуги.

1.3. Непосредственно осуществляет муниципальную услугу МУ Управление образования Миллеровского района (далее - Управление образования).

1.4. Участниками осуществления муниципальной услуги являются муниципальные общеобразовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы общего образования:

  • общеобразовательные учреждения начального, основного (общего), среднего (полного) общего образования;

  • вечерняя (сменная) общеобразовательная школа.

1.5. В процессе осуществления муниципальной услуги Управление образования взаимодействует с:

  • Министерством общего и профессионального образования Ростовской области;

  • отраслевыми (функциональными) органами и структурными подразделениями Администрации Миллеровского района;

  • Собранием депутатов Миллеровского района;

  • судебными органами;

  • органами здравоохранения;

  • правоохранительными органами;

  • средствами массовой информации;

  • муниципальными образовательными учреждениями Миллеровского района.

1.6. Результат исполнения муниципальной услуги.

Результатом осуществления муниципальной услуги является обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.

1.7. Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга.

Заявителями являются:

1) Родители (законные представители) следующих потребителей муниципальной услуги - население муниципального образования в возрасте от 6,5 до 18 лет.

2) Совершеннолетние граждане – потребители муниципальной услуги, получающие общее образование впервые (для получения образования в очно-заочной (вечерней) форме).

1.8. Исполнение муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

1.9. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих осуществление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

  • Конституция Российской Федерации;

  • Конвенция о правах ребенка.

  • Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании»;

  • Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 22.08.2004 № 122-ФЗ «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» и «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

  • Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

  • Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

  • Федеральный закон от 31.05.2002 № 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации»;

  • Закон Российской Федерации от 19.02.1993 № 4528-1 «О беженцах»;

  • Закон Российской Федерации от 19.02.1993 № 4530-1 «О вынужденных переселенцах»;

  • Федеральный закон от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;

  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

  • Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;

  • Постановление Правительства РФ от 03.11.1994 № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении»;

  • Постановление Правительства РФ от 21.03.2011 № 184 «Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций»;

  • Постановление Правительства РФ от 16.03.2011 № 174 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности»;

  • Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 23.07.2008 № 45 «Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08»;

  • Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 № 44 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02 Гигиенические требования к условиям обучения в общеобразовательных учреждениях»;

  • Приказ Министерства образования РФ от 23.06.2000 № 1884 «Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната»;

  • Приказ Министерства образования РФ от 03.12.1999 № 1075 «Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX, XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации»;

  • Областной закон Ростовской области от 29.07.2009 № 265- ЗС «О внесении изменений в Областной закон «О межбюджетных отношениях органов государственной власти и органов местного самоуправлении в Ростовской области»;

  • Устав муниципального образования «Миллеровский район»;

  • Положение «О Муниципальном учреждении Управление образования Миллеровского района», утвержденное решением Собрания депутатов Миллеровского района от 01.03.2010 № 116;

  • иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципального образования «Миллеровский район».

1.10 Управление образования не вправе требовать от заявителя представления документов и информации в соответствии с частью первой статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».


  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги


2.1. Порядок информирования о правилах осуществления муниципальной услуги.

2.1.1. Информация по вопросам осуществления муниципальной услуги сообщается по номеру телефона для справок, при личном приеме, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации, размещается на информационном стенде Управления образования.

2.1.2. Местонахождение Управления образования: 346130 Ростовская область, г. Миллерово, ул. Плеханова,8.

График работы Управления образования:

понедельник – пятница – с 9.00 до 18.00 часов,
перерыв на обед – с 13.00 до 14.00 часов.

2.1.3. Справочные телефоны Управления образования: 2-68-64; факс 2-68-64.

2.1.4. Адрес электронной почты: roo_millerovsky@rostobr.ru

2.2. Назначенные специалисты, ответственные за исполнение муниципальной услуги, обязаны:

  • действовать в строгом соответствии с действующими нормативными правовыми актами и настоящим Административным регламентом;

  • исполнять муниципальную услугу, используя информационные ресурсы Управления образования, информационно-справочные системы, нормативные правовые акты, разъяснения федеральных органов контроля и надзора и методические материалы;

  • корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижать их честь и достоинство;

  • в вежливой форме информировать граждан по существу обращений, о порядке исполнения муниципальной услуги, максимальных сроках ее исполнения, а также представлять в пределах своей компетенции иную информацию, интересующую граждан, в соответствии с настоящим Административным регламентом.

2.3. Специалисты, ответственные за исполнение муниципальной услуги, обязаны сообщать гражданам при обращении фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.

2.4. Специалисты, ответственные за исполнение муниципальной услуги, не вправе:

  • предоставлять лицам недостоверную информацию, информацию несоответствующую нормативным правовым актам;

  • предоставлять лицам сведения, не подлежащие разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, относящиеся к собственной безопасности Администрации муниципального образования «Миллеровский район» Ростовской области, а также составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера.

2.5. Информирование о ходе осуществления муниципальной услуги проводится сотрудниками при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

2.6. Требования к местам исполнения муниципальной услуги.

2.6.1. На стенде размещается информация о графике (режиме) работы Управления образования.

2.6.2. Прием граждан проводится в кабинетах, оборудованных столом и стульями.

2.6.3. Рабочее место специалистов, ответственных за исполнение муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационно-справочным системам.

2. 7. Сроки осуществления муниципальной услуги.

2.7.1.Муниципальная услуга осуществляется постоянно.


3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме.


3.1. Последовательность административных действий (процедур).

3.1.1. Осуществление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

  • разработка нормативно-правовых документов деятельности муниципальных образовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы общего образования;

  • определение порядка комплектования муниципальных образовательных учреждений (далее - порядок комплектования);

  • создание условий, обеспечивающих эффективность и качество осуществления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории муниципального образования «Миллеровский район».

3.2. Описание последовательности действий должностных лиц по разработке нормативно-правовых документов деятельности муниципальных образовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы общего образования.

3.2.1. Должностные лица Управления образования, ответственные за осуществление муниципальной услуги разрабатывают нормативно-правовые документы деятельности муниципальных образовательных учреждений:

  • по определению порядка разработки, согласования и утверждения уставов учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы общего образования;

  • положения об установлении стимулирующих выплат руководителям учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы общего образования;

  • по нормативному финансированию на одного обучающегося, воспитанника муниципальных образовательных учреждений;

  • готовят приказы Управления образования о назначении директоров муниципальных образовательных учреждений, выплат стимулирующего характера, о награждении работников образовательных учреждений почетными грамотами и объявлении благодарности Управления образования и др.;

  • проводят консультирование образовательных учреждений по разработке модели организации образовательного процесса, согласование годовых календарных учебных графиков образовательных учреждений, учебных планов.

3.3. Описание последовательности действий должностных лиц по определению порядка комплектования муниципальных образовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы общего образования.

3.3.1. Начальник Управления образования, как ответственный за осуществление муниципальной услуги:

  • определяет порядок приема детей в муниципальные образовательные учреждения;

  • согласовывает прием в школу детей в более раннем возрасте, чем возраст 6 лет 6 месяцев;

  • совместно с родителями (законными представителями), комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав согласовывает оставление обучающимся, достигшим возраста 15 лет, образовательного учреждения до получения общего образования;

  • согласовывает предварительное комплектование на начало каждого учебного года.

3.4. Описание последовательности действий должностных лиц по созданию условий, обеспечивающих эффективность и качество осуществления общедоступного бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории муниципального образования «Миллеровский район».

3.4.1. Должностные лица Управления образования, ответственные за осуществление муниципальной услуги:

  • осуществляют сбор, обработку и предоставление населению в доступных формах информации о видах общеобразовательных программ, реализуемых в образовательных учреждениях, о спектре дополнительных образовательных услуг, условиях их оказания, направленности реализуемых программ, об имеющихся на территории муниципального образования разных формах получения общего образования и содержании услуг, предлагаемых родителям (законным представителям), о соответствии нормативным требованиям условий реализации программ в учреждениях (наличие лицензии, государственной аккредитации);

  • информируют население о состоянии системы общего образования;

  • информируют образовательные учреждения о содержании поступающих нормативных актов, информационных писем с необходимой периодичностью;

  • анализируют состояние кадрового обеспечения образовательных учреждений, прогнозируют потребность в педагогических кадрах, организуют адресную целевую подготовку специалистов, сопровождение профессионального становления молодых специалистов, повышение квалификации, переподготовки педагогических работников в соответствии с образовательными потребностями граждан и направлениями развития системы общего образования;

  • осуществляют кадровое делопроизводство в соответствии с трудовыми договорами с руководителями образовательных учреждений, контроль за исполнением законодательства в данной сфере деятельности учреждений;

  • осуществляют систему мероприятий, организацию деятельности учреждений по представлению к награждению (поощрению) работников образовательных учреждений отраслевыми и государственными наградами, награждение (поощрение) работников системы образования;

  • организуют работу информационно-методической службы, обеспечение методического сопровождения педагогических работников общего образования;

  • осуществляют контроль за соблюдением прав участников образовательного процесса;

  • осуществляют контроль за использованием учреждением закрепленного за ними имущества;

  • организуют условия безопасного функционирования учреждений в соответствии с требованиями санитарных правил и норм, государственного пожарного надзора, инспекции по охране труда и технике безопасности;

  • организуют работы по проведению мероприятий, предотвращающих чрезвычайные ситуации (антитеррористические, противопожарные и другие);

  • осуществляют систему мероприятий, организацию деятельности учреждений по социальной поддержке педагогических работников, обучающихся, воспитанников муниципальных образовательных учреждений;

  • организуют условия для осуществления питания, медицинского обслуживания обучающихся, воспитанников и осуществление соответствующего контроля;

  • прогнозируют и планируют развитие сети образовательных учреждений различных видов для обеспечения образовательных потребностей граждан, проживающих на территории муниципального образования Миллеровский район;

  • выступают с инициативой перед Главой Миллеровского района о создании, реорганизации, ликвидации учреждений;

  • осуществляют контроль за соблюдением прав обучающихся и работников реорганизуемых, ликвидируемых учреждений.


4. Формы контроля за исполнением административного регламента.


4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственным должностным лицом положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к осуществлению муниципальной услуги, осуществляет начальник Управления образования.

4.2. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Управления образования) и внеплановыми.

4.3. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Управления образования. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Управление образования обращений физических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее-Заявители).

4.4. Для проведения проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги начальник Управления образования в течение 3-х дней формирует комиссию. Проверка исполнения муниципальной услуги проводится в течение 3-х дней.

4.5. По итогам проверки оформляется акт. Результаты проверки нарушений в осуществлении муниципальной услуги доводятся до граждан в письменной форме или, с согласия получателя муниципальной услуги, устно в ходе личного приема.

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.7.Специалисты Управления образования, ответственные за осуществление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении муниципальной услуги.

4.8. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления образования.

4.9. Настоящий Регламент при осуществлении муниципальной услуги является обязательным для непосредственно осуществляющего муниципальную услугу Управление образования.

4.10. По вопросам, которые не урегулированы настоящим Регламентом, в целях их урегулирования могут приниматься муниципальные правовые акты, локальные акты. Данные муниципальные правовые и локальные акты не могут противоречить положениям настоящего Регламента.


5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) Управления образования, общеобразовательных учреждений, предоставляющих

муниципальную услугу.


5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления образования при предоставлении муниципальной услуги в досудебном и судебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.3.1. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Управление образования вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.4.2. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.4.3. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4.4. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14




Похожие:

Администрация миллеровского района iconАдминистрация миллеровского района проект постановления
В соответствии с Законом РФ от 10 июля 1992 №3266 1 «Об образовании», целями и задачами административной реформы, в целях повышения...
Администрация миллеровского района iconАдминистрация миллеровского района проект постановления
В соответствии с Законом РФ от 10 июля 1992 №3266 1 «Об образовании», целями и задачами административной реформы, в целях повышения...
Администрация миллеровского района iconАдминистрация миллеровского района проект постановления
В соответствии с Законом РФ от 10 июля 1992 №3266 1 «Об образовании», целями и задачами административной реформы, в целях повышения...
Администрация миллеровского района iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация летнего отдыха, вторичной занятости детей и подростков на территории Миллеровского района»
Приложение к постановлению Администрации Миллеровского района от ­­­­­­ №
Администрация миллеровского района iconПриказ №450 г. Миллерово
На основании Положения о порядке приема заявлений, постановки на учет и комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений...
Администрация миллеровского района iconПриказ №457 г. Миллерово
На основании Положения о порядке приема заявлений, постановки на учет и комплектования муниципальных дошкольных образовательных учреждений...
Администрация миллеровского района iconАнализ воспитательной работы, проводимой в моу первомайская сош в 2010 2011 учебном год
Администрации Миллеровского района, му уо миллеровского района, моу «МиРЦ» был составлен и приведён в действие Годовой план воспитательной...
Администрация миллеровского района iconПоложение о муниципальной конфликтной комиссии Миллеровского района
Ростовской области от 13. 03. 2012 №189 и определяет порядок формирования и деятельности муниципальной конфликтной комиссии Миллеровского...
Администрация миллеровского района iconМуниципальная целевая программа «Нравственно эстетическое, экологическое и трудовое воспитание детей и подростков Миллеровского района на 2010 – 2012 годы»
«Нравственно-эстетическое, экологическое и трудовое воспитание детей и подростков Миллеровского района на 2010 – 2012 годы»
Администрация миллеровского района iconАдминистративный регламент
Приложение к постановлению Администрации Миллеровского района от ­­­­­­ №
Администрация миллеровского района iconАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация предоставления дополнительного образования детям в общеобразовательных учреждениях на территории района»
Приложение к постановлению Администрации Миллеровского района от ­­­­­­ №
Разместите кнопку на своём сайте:
Документы


База данных защищена авторским правом ©lib.podelise.ru 2000-2014
При копировании материала обязательно указание активной ссылки открытой для индексации.
обратиться к администрации
Документы

Разработка сайта — Веб студия Адаманов